一,管理的目的,就是提高組織活動(dòng)的效率和效益。
這是古典管理理論、組織行為科學(xué)以及現(xiàn)代大多數(shù)管理的理論創(chuàng)立、研究和發(fā)展的初衷。管理的一系列實(shí)踐和行動(dòng),比如計(jì)劃、組織、指揮、決策、協(xié)調(diào)、檢查和控制、解決問(wèn)題、改進(jìn)、變革等等,都是為著提高組織活動(dòng)的效率和效益服務(wù)。
二,管理,通過(guò)消除組織中的低效活動(dòng)和浪費(fèi)而創(chuàng)造價(jià)值。

要達(dá)到管理的目的——提高組織活動(dòng)的效率和效益,那最根本的做法,就是消除組織活動(dòng)中的低效活動(dòng)和浪費(fèi)(即熵減),也就是讓組織的活動(dòng)從無(wú)序到有序,從不確定到確定,這就是管理創(chuàng)造的價(jià)值。
而不確定、無(wú)序和秩序的差異就是問(wèn)題(模型),解決問(wèn)題就是消除差異,即使組織的活動(dòng)從無(wú)序到有序,從不確定到確定,因此,管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),就是解決問(wèn)題。
三,精益生產(chǎn),就是管理創(chuàng)造價(jià)值的最佳實(shí)踐。

最能體現(xiàn)管理創(chuàng)造價(jià)值的,就是精益生產(chǎn)。通過(guò)消除生產(chǎn)過(guò)程中的低效活動(dòng)和浪費(fèi),提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率和效益,這就是精生產(chǎn)的核心思想。管理要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,就要聚焦于(固定)資產(chǎn)的使用效率(即聚焦于杜邦模型的下半部分),去改善成本的結(jié)構(gòu)。而不是忙碌于利潤(rùn)表上的運(yùn)營(yíng)資本的增減(即聚焦于杜邦模型的上半部分,這是經(jīng)營(yíng)干的活);即使你把利潤(rùn)表上的成本降至極致,也不會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著太大的差別。
四,混淆“經(jīng)營(yíng)”和“管理”或重“經(jīng)營(yíng)”,那低效就是“管理”缺位的后果。

不要把“經(jīng)營(yíng)”的目的等同于“管理”的目的,把“經(jīng)營(yíng)”和“管理”混為一談。
- 經(jīng)營(yíng)的目的,是獲得經(jīng)濟(jì)成果,它聚焦于杜邦模型的上半部分;
- 管理的目的,是為所有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù),以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率。